Le richieste possono essere effettuate solo per prenotazioni già esistenti. La mancata autorizzazione da parte della compagnia aerea non comporta il rimborso né del biglietto né del pacchetto di servizi. Eventuali supplementi da parte della compagnia aerea devono essere 

saldati direttamente in aeroporto al momento del check-in. Per conoscere gli importi esatti, consultare il sito della compagnia aerea interessata. Per inserire in prenotazione la richiesta di portare un animale domestico a bordo ci occorre sapere le dimensioni (lunghezza, altezza, larghezza) e il peso della gabbia.